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Expédition et Livraison

Les produits sont expédiés à l'adresse de livraison indiquée par le client lors de sa commande.

A l'exclusion des périodes de soldes, toute commande passée sur le site de SneakersBasket.com avant 10h du lundi au vendredi (hors jours fériés) sera préparée par notre équipe le jour même, sous réserve de validation du paiement (voir paragraphe Validation du paiement).

Délais de livraison : 

  • France métropolitaine : 48h par colissimo.
  • Union Européenne : entre 3 et 4 jours ouvrés.
  • International : entre 4 et 6 jours par UPS.

Pour les produits Customs personnalisés dans nos ateliers parisiens il faut compter un délai de 2 à 3 semaines. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des périodes de vacances et jours fériés.

SneakersBasket.com s'engage à livrer les articles commandés et payés par le client dans les délais prévus. Si les dits articles n'ont pas été livrés dans un délai de 7 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue lors de la commande, et si ce dépassement n'est pas dû à un cas de force majeure, le client pourra procéder à la résolution de la vente par l'envoi d'un courrier recommandé avec avis de réception à l'adresse suivante :

SneakersBasket.com
65 rue Jean de la fontaine 75016 Paris

Les sommes versées par le client lui seront alors intégralement restituées.

A la réception de sa commande, le client veillera à vérifier la conformité des produits reçus.

Toute anomalie concernant les articles (avarie, article manquant par rapport au bon de commande, colis endommagé ou ouvert, article cassé, défectueux...) devra impérativement être notifiée, le jour même de la réception ou au plus tard 3 jours suivant la réception, au siège social de SneakersBasket.com par courrier recommandé ou par mail à l'adresse : shop@sneakersbasket.com

Toute réclamation formulée après ce délai sera rejetée et SneakersBasket.com sera dégagé de toute responsabilité.

Si les conditions susmentionnées sont remplies SneakersBasket.com procédera alors au remboursement du (des) produit(s) défectueux, le client pourra repasser commande et alors SneakersBasket.com procédera à la réexpédition du produit manquant (sous réserve du bien-fondé de la demande du client).

Tous les articles proposés par SneakersBasket.com sont soumis à la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code Civil. (Voir paragraphe Garantie dans nos CGV)